Pertanyaan2

Pertanyaan2 & jawaban (FAQ)

Sehubungan dengan profesi kami sebagai Konsultan Sales / Bisnis /  Marketing / Pemasaran / Perusahaan / Penjualan spesialis FMCG Fast Moving Consumer Goods atau Produk Konsumer, Restoran, Cafe, F &B, Food Beverage di Jakarta.

Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan para pemilik bisnis, yang sudah kami ringkas kan.

Bila ada hal2 yang belum tercantum disini, silakan klik ke Menu Konsultasi.  Selamat membaca.

Mau Konsultasi GRATIS ? klik https://www.doktermarketing.com/konsultasi-bisnis/ 

 

Apa itu DokterMarketing ?

DokterMarketing adalah Jasa Konsultan Sales / Bisnis / Perusahaan / Digital / Marketing / Pemasaran di Jakarta spesialis TERAPI perusahaan2 yang omsetnya STAGNAN / MENURUN / KRITIS maupun SEHAT yang ingin Go to the next Level. 

Spesialisasi kami adalah :  Konsultan Sales Bisnis Marketing di industri FMCG (Fast Moving Consumer Goods, Produk Konsumer), Restoran, Cafe, F &B, Food Beverage atau Makanan Minuman, Snack dll. (Jenis Bisnis yg sudah kami tangani : lihat Daftar Isi di HOME)

MENURUN = bisnis stagnan, menurun, merugi berbulan-bulan,  bertahun-tahun, bahkan ada yang nyaris bangkrut. Diperburuk dampak krisis pandemi COVID-19.

SEHAT = bisnis berkembang, menanjak tapi Net Profit kecil karena COGS / OH relatif tinggi, butuh strategi khusus. Atau, bisnis Net Profit OK, ingin expansi lagi, butuh partner pengembang karena growth melambat, banyak pesaing besar yang lebih established / branded / senior / modal lebih besar, sehingga sulit dikalahkan.

Orientasi kami bukan hanya di Sales saja tapi lebih ke NET PROFIT, sehingga relatively lebih TINGGI dari pada industri yang sama di Indonesia.

Kategori klien yang datang kepada kami : 90% sakit, 10% sehat

 

Apakah semua bisnis bisa dipulihkan & bisnis apa saja ? 

Tidak 100% bisnis yang datang kepada kami, kami sanggup pulihkan.  Kami harus analisa dulu, seberat apa permasalahannya, apa yang salah / kurang di Marketingnya atau di Organisasi / Manajemen, seberat apa persaingannya, bagaimana kekuatan produknya,  SWOT nya, bagaimana peta persaingannya etc.

Baru nanti kami simpulkan.

Supaya bisnis bisa dibangkitkan, sedikitnya point2 ini harus dipenuhi :

• Nilai Produk / Service harus BAGUS atau setidaknya ada potensi untuk menjadi bagus. Nilai minimum sebaiknya 7  yaitu cukup baik, supaya ada repeat pembelian, karena nilai 6 yaitu sedang2 saja, tidak cukup untuk bisa GROW yang fantastis.  Kalau Anda mau GROW yang Fantastis loh….

• Misal : kalau bisnis Restoran, makanan cita rasa harus enak, lezat, unik, acceptable, repeatable bisa diterima lidah khalayak Indonesia, presentasi menggiurkan.  Nilai 7. 

• Demikianpun dengan produk FMCG Fast Moving Consumer Goods atau produk Konsumer misal : produk Makanan / Minuman, House Hold, yaitu Paking / penampilan harus menarik (outstanding), Nilai produk tsb harus 7 juga.

• Bukan termasuk kategori bisnis yang sedang MENURUN secara nasional & internasional. 

• Pertumbuhan bisnis tidak terhadang oleh faktor Macro, politik dll.

• Produk / service harus bisa DITERIMA di pasar (acceptable), alias pasar memang membutuhkannya.

• Potensi kenaikan pertumbuhannya tergantung dari kekuatan produk / brand / organisasi, daya serap pasar dan besar pasar (market size)

• Lokasi harus STRATEGIS, bila bisnisnya Restoran / Cafe / Toko / Bengkel / Hotel / Bimbel / Salon dll. Arti “strategis” akan kami jabarkan lebih luas lagi, termasuk luas parkir mobil, one way / two ways, arah berangkat / pulang kantor dsb.

• Karena dari pengalaman kami, banyak mengalami kesalahan di lokasi. Lokasi adalah salah 1 faktor penentu sukses, tapi bila lokasi tidak strategis (karena sudah terlanjur beli / sewa), kami bisa bantu dgn trik yang lain termasuk Marketing On Line (Digital Marketing).

• Ada cukup MODAL untuk “bangkit” kembali, bagaimanapun kami akan menggunakan promo yang se efisien & seminim mungkin, termasuk juga bisnis pabrik produk FMCG skala nasional, akan kami bahas terpisah.

• Siap MELAKSANAKAN saran yang kami berikan. Ilustrasi : pasien sakit, dokter sudah buka resep, tapi pasien tidak mau beli obatnya, atau obatnya tidak mau dimakan, ada pantanganpun dilanggar, bagaimana bisa sembuh ?  

Selanjutnya, semakin BESAR point dibawah ini dipenuhi, KORELASI erat dgn grafik KENAIKAN salesnya dan kecepatan waktu pemulihannya :

• Potensi pasar : semakin besar Market sizenya, semakin besar mayoritas konsumen yang bisa menerima, semakin “lapar” pasarnya, semakin besar  “hidden demand” nya etc.

• Faktor Internal (kekuatan organisasi/pabrik) & External (outside support/partnership) : semakin kuat & mendukung

• Winning factor (Competitive advantage / USP / Differentiation etc) : semakin kuat akan semakin memenangkan pasar 

Ingin Konsultasi GRATIS sekarang juga ? silakan klik https://www.doktermarketing.com/konsultasi-bisnis/

 

Apakah juga menangani bisnis kecil ?

Ya, mulai dari kelas kedai / kantin / warung / toko, UMKM hingga ke skala KONGLOMERAT.

 

Cara menanganinya bagaimana ?

Kami harus lacak dulu salah / kurang nya dimana (diagnosa), karena kalau bisnisnya “menurun”, mungkin ada elemen yang yang “salah/kurang”.

Setelah itu kami kami rancang strategi Recovery (kalau sakit) atau Development (kalau sehat), lalu di aplikasikan di Marketing Mix yang akan kami tentukan, didukung promo baik Off Line / On line (digital) tergantung ketersediaan budget klien. 

90% klien datang kepada kami, mengeluh :

“Pak, kami sudah melakukan segala Strategi & Promosi : Facebook sudah, Instagram sudah, WEBSITE sudah di hal 1 Google, iklan juga sudah di Radio, Brosur kami sebar, kami kasih Voucher juga dll dll. Tapi omset kami tetap saja kecil !!!”

Disinilah peran kami DokterMarketing. Nanti akan kami jabarkan.

 

Apa beda DokterMarketing dengan Konsultan Bisnis Marketing yang lain ?

Sebenarnya tujuannya sama, yaitu ke peningkatan sales / profit dll, hanya spesialisasi nya yang berbeda.

Karena background kami lebih di PEMULIHAN BISNIS / PERUSAHAAN, sampai pada tahun 2016, kami dipercaya oleh Konsultan Internasional di Asia, AGI Intl Consultant.

Promo yang kami gunakan Off line /  On line (digital) yang “customized” ke Recovery atau Development. Dan Winninh Strategy, yaitu integrasi semua nya.

 

Bila sudah ditangani, SALES bisa naik berapa % ?

Ya, asal  : produk & organisasinya harus cukup bagus atau potensi bagus “strength”nya, ada modal untuk bangkit, bersedia mengikuti saran kami.

Besar kenaikan tersebut tergantung jenis bisnis, lokasi (kalau restoran / cafe / toko / salon dll), besar / potensi pasar, pasar “lagi lapar”, ketatnya persaingan, kekuatan branding etc.

Yg pasti, 100% GARANSI pasti naik YA, angka kenaikannya berapa % tergantung dari unsur2 diatas.

Sebagai gambaran, untuk perusahaan / pabrik Konsumer Goods yang omsetnya sudah Puluhan Milyar / bulan, bila pertumbuhan pasar industri di 12 % / th, maka setelah kami tangani bisa capai 20% lebih di tahun pertama, hal ini sudah luar biasa.

Apalagi kalau “pasar lagi lapar” atau “hidden demand”, bisa lebih dari itu. Jadi, PASTI ADA KENAIKAN, angkanya RELATIF.   

Untuk bisnis Restoran / Cafe, bila potensi branding sangat kuat & lokasi strategis, kenaikan puluhan – ratusan % untuk jangka 3 – 6 bulan sudah beberapa kali terjadi (bukan selalu terjadi).   . 

Kenaikan omset yang FANTASTIS ini sering kami jumpai pada case klien yang : salah strategi atau Marketing belum optimal atau mis manage atau mis produk atau salah positioning etc.

Selama bisnis tersebut punya potensi produk / perusahaan yang cukup kuat, dan ada peluang menang dari kompetitor, maka setelah kami tangani, omset akan melejit, itu pasti.

FANTASTIS memang, tapi itu sudah terbukti berkali-kali. (bukan selalu terjadi) 

“Tidak semudah membalik tangan, yang kami lakukan adalah gabungan antara : Tactic Marketing Terobosan + Winning Strategy + Intuisi Bisnis kelihaian membaca pasar, kelemahan kompetitor, kekuatan Klien + Jam terbang kami + Full Support dari Klien kami + DOA menghasilkan Sukses Ratio 90%++”

 

Bagaimana bila tidak ada perubahan ?

Sepanjang pengalaman kami, asal klient mengikuti 100% saran2 dari kami & melaksanakannya dengan konsisten, PASTI ada KENAIKAN.  Seberapa besar tergantung yg di point 6 tadi. Dan kami berani meng GARANSI untuk hal ini.

 

Jasa Marketingnya apa saja & biaya ?

Jasa Pemasaran / Jasa Marketing kami  :

1.Konsultasi saja : klien bertanya, kami memberikan arahan solusinya, tanpa kami terjun langsung di lokasi, klien yang bekerja sendiri. 

2.Private Treatment (penanganan khusus, sesuai kebutuhan klien) : kami bekerja di lokasi klien, mulai dari survey pasar, diagnosa masalah, merancang strategi, men desain Off line, On line (jasa digital) dan seterusnya.  

Biaya jasa untuk bisnis Restoran / Cafe / Toko : kami sesuaikan dengan budget Anda, biaya adalah per bulan, untuk durasi minimum 1 bulan, bisa diperpanjang. 

Biaya jasa untuk perusahaan FMCG (produk konsumer) : sangat variatif, apakah untuk jangka pendek saja atau panjang, beratnya problem, besarnya organisasi perusahaan, kompleksitas masalah, beratnya persaingan di pasar dll.

Durasi & Biaya Jasa tergantung bobot pekerjaan. Yang sudah berjalan, durasi 6 – 12 bulan.

 

Apakah klien bisa “bersaing” dgn merk RAKSASA di Indonesia ?

Ya, tapi untuk merebut pangsa pasar “tertentu” bukan untuk “mengalahkan” mereka. Ini adalah mega-projek yang memakan waktu berbulan-bulan untuk mengatur strategi dalam rangka merebut brand raksasa tersebut di Indonesia.

Sebut saja  misalnya (sebagai ilustrasi) : untuk pasar sabun Lifebuoy, pasar minyak goreng Bimoli, pasar sabun cair Sunlight etc, dimana mereka sudah menguasai di pasar produk tersebut.

Yang jelas, PASTI ada kenaikan omset/profit.  Fee jasa kami tentunya disesuaikan, karena lama & tantangan untuk mencapai pertumbuhan sales / share / awareness.

Sehingga hasil yang akan dicapai nantinya adalah kenaikan omset / profit dalam Milyar, Puluhan hingga Ratusan Milyar Rupiah.  Dan kami memiliki track record yg sangat kuat untuk itu.

Beberapa kali kami dihubungi oleh perusahaan2 di Malaysia, Singapore, New Zealand, India yang ingin masuk ke pasar Indonesia, mereka konsultasi kepada kami tentang kondisi pasar Indonesia, opportunity nya, etc.

 

Apakah yang berani “hire” Dokter Marketing PASTI SUKSES ?

Semuanya tergantung dari Winning Factor & modal yg dimiliki bisnis tersebut, semakin banyak STRENGTH nya (meng antisipasi WEAKNESSnya) semakin besar kemungkinan bisa DIBANGKITKAN.

Tugas kami membantu a.l. : menambahkan Winning factor, strategi “merebut” pasar, meningkatkan performa perusahaan, performa distributor, selling out etc.

Untuk bisnis Restoran contoh seperti di point 6 tadi, untuk perusahaan FMCG lebih kompleks lagi.

Apapun bisnisnya, setidaknya PRODUKnya hrs di score 7 (cukup baik), jangan 6, sehingga pelanggan akan cepat repeat, apapun produknya. Kalau nilai 6 juga bisa, tapi kenaikannya nanti relatively tidak akan setinggi yang 7 tadi, biasanya kami gunakan strategi yang berbeda lagi.

Data hingga hari ini, boleh dikatakan success rate kami 80%-90%, yaitu 8 atau 9 dari 10 klien yang kami tangani TERBUKTI SUKSES*.  Untuk mempertahankan success rate ini, mohon maaf, bila terkadang kami “terpaksa menolak” klien, bila memang setelah kami diagnosa, brand & bisnis tersebut tidak memiliki potensi apa-apa untuk kami angkat.

 

Utk level perusahaan, apa saja yang biasa dikerjakan ?

Untuk perusahaan FMCG, selain kami “in charge” di Sales / Marketing, juga akan departmen2 yg terkait seperti Produksi, Logistik, HRD etc sehingga ibarat mobil, roda ban nya ke empat nya harus jalan sinkron.

Maka dari itu, tugas kami bukan hanya menaikkan Sales saja, tapi lebih ke performance perusahaan secara keseluruhan. Jadi lebih ke jangka panjang. Semua akan diukur dengan KPI. Sekali lagi Before & After result.

Karena keberhasilan kami dalam level perusahaan, bisa dimengerti bila ada perusahaan besar yang bersedia mengontrak kami untuk jangka panjang.

Dimana kami akan bekerja secara team work dengan jajaran manajer, yang mengharuskan kami, tidak hanya ke luar kota / pulau / negeri untuk pembenahan yang harus dilakukan.

Untuk lebih lengkapnya, bisa dilihat di Menu Lingkup Pekerjaan.

 

Apa back ground DokterMarketing ?

Bukan suatu kebetulan, track record kami di perusahaan2 sebelumnya SELALU menangani produk / brand yg  justru “BUKAN LEADER”, tantangannya adalah berapa “growth” yang akan dicapai, dengan keterbatasan “tool / senjata” yang dimiliki.

Bukan hal yang mudah, untuk mengembangkan rokok Sampoerna A Mild di Indonesia Timur di tahun 1990 an, yang waktu itu posisinya tidak sekuat hari ini, dimana senjata terbatas, manpower terbatas, tanpa dukungan ATL yang berarti.

Nah bagaimana kami bisa melakukan terobosan sehingga membuat kompetitor kami yaitu rokok merk B (maaf kami singkat) jadi kocar kacir ???

Bukan hal yang mudah, untuk “start up” bisnis diakhir tahun 1999, dikala $ waktu itu melambung tinggi, dimana kami harus berhadapan dengan raksasa retail A.H (maaf kami singkat).

Nah bagaimana kami bisa mencari terobosan mencapai Growth hampir 2 X LIPAT dalam waktu +/- 1 tahun ???  Bahkan market share & sales kami JAUH diatas raksasa retail tadi

Itulah “tempaan” yang selalu kami alami.

 

Mau Konsultasi sekarang juga ? silakan klik https://www.doktermarketing.com/konsultasi-bisnis/

 

Mau kembali ke Menu Utama ? klik https://www.doktermarketing.com/